1. Objeto
El presente documento regula las condiciones de uso y contratación a través del sitio web laurareystudio.com, titularidad de Laura Rey Studio, así como el derecho de desistimiento en aquellas operaciones realizadas de forma online.
Al acceder al sitio web o efectuar una reserva o compra online, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.
2. Identificación del titular
Titular: Laura Reyes
Correo electrónico de contacto: laurarey.art@gmail.com
3. Condiciones de uso del sitio web
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio web de forma lícita, respetando la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
- Aportar datos veraces y actualizados al utilizar formularios o al realizar una reserva o compra.
Laura Rey Studio se reserva el derecho a denegar el acceso al sitio web o cancelar pedidos en caso de incumplimiento de estas condiciones.
4. Servicios ofrecidos online
A través del sitio web se pueden contratar o reservar los siguientes servicios o productos:
- Citas para tatuajes (mediante pago de señal o depósito).
- Encargos de ilustración personalizada.
- Vales regalo o productos físicos (prints, merchandising, etc.).
El pago online se considerará una formalización de contrato electrónico, regulado por la legislación española.
5. Precios y formas de pago
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos (IVA, si aplica).
El usuario será informado del importe total antes de confirmar la compra o reserva.
Las formas de pago aceptadas pueden incluir:
- Tarjeta bancaria (a través de pasarela segura).
- Bizum.
- Transferencia bancaria.
- Plataformas de pago como PayPal (si están habilitadas).
En los pagos online, la información de la tarjeta se transmite de forma cifrada mediante protocolo SSL. Laura Rey Studio no tiene acceso directo a los datos bancarios del cliente.
6. Confirmación de la reserva o compra
Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio o producto adquirido.
En caso de no recibir dicha confirmación, se recomienda revisar la carpeta de spam o contactar en laurarey.art@gmail.com
La reserva se considerará efectiva cuando se confirme el pago correspondiente.
7. Política de cancelaciones y reembolsos
- Si el cliente cancela con al menos 72 horas de antelación, podrá reprogramar la cita o mantener el depósito para otra fecha.
- Si no se presenta o cancela con menos de 72 horas, la señal no será reembolsable.
- Si Laura Rey Studio cancela la cita por causas justificadas (enfermedad, imprevisto, fuerza mayor), se ofrecerá nueva fecha o devolución íntegra del depósito.
En el caso de ilustraciones personalizadas o productos hechos a medida, una vez iniciado el trabajo no se admiten cancelaciones ni devoluciones, al tratarse de obras únicas elaboradas por encargo.
8. Derecho de desistimiento
8.1 Servicios personalizados o realizados en fecha concreta
De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a:
- Servicios de tatuaje o ilustración prestados en fecha o periodo concreto.
- Obras personalizadas o hechas a medida según las especificaciones del cliente.
- Reservas que impliquen bloqueo de agenda, preparación o materiales específicos.
Por tanto, una vez confirmada la cita o iniciado el encargo, no se admitirán desistimientos salvo causa justificada o error del estudio.
8.2 Productos físicos o vales regalo
Si se trata de productos físicos (como prints, merchandising o vales regalo), el usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que:
- El producto esté en perfecto estado y sin uso.
- Se conserve su embalaje original.
- Se notifique por escrito a laurarey.art@gmail.com indicando número de pedido y motivo de devolución.
Los gastos de envío derivados del desistimiento correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable al estudio.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se reembolsará el importe correspondiente en un máximo de 14 días naturales.
9. Facturación
El cliente podrá solicitar factura del servicio o producto adquirido, indicando sus datos fiscales en el momento de la compra o reserva.
10. Propiedad intelectual y uso del contenido
Todos los diseños, obras y materiales ofrecidos a través del sitio web son propiedad de Laura Rey Studio y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
El usuario no adquiere ningún derecho sobre ellos, salvo el uso personal pactado.
Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública de dichos contenidos sin autorización expresa.
11. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados para la contratación se tratarán conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad de la web:
👉 Política de Privacidad
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto relacionado con la contratación o uso del sitio web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de [Barcelona], salvo disposición legal en contrario.
13. Contacto
📧 Correo electrónico: laurarey.art@gmail.com
📍 Barcelona
